АНАСТАС ШОПОВ: МАГИСТРАТУРАТА ПО ERP ДАВА ВЪЗМОЖНОСТ ЗА РЕАЛИЗАЦИЯ НА НЕПРОГРАМИСТИ В ИТ ИНДУСТРИЯТА

Анастас Шопов се занимава с внедряване на софтуерни решения за управление на бизнеса от близо 20 години. Той е преподавател в магистърската програма „Бизнес анализ и ERP решения“, където води специализиран курс по CRM. Магистратурата по ERP е създадена от ERP Academy в партньорство с Висше училище по застраховане и финанси (ВУЗФ) с цел да отговори на нуждата от обучени бизнес консултанти, които да имат знанията и уменията за това как да внедряват и управляват решения от висок клас, които са необходими на компаниите в ерата на дигиталната трансформация на бизнеса. Анастас Шопов приема предизвикателството да преподава в единствената по рода си магистратура в България, провокиран от един основен проблем – неразбирането на това какво представляват този висок клас решения за управление на бизнеса и какво трябва да направят компаниите, за да ги внедрят успешно. Защо се включи като преподавател в магистърската програма? Какво провокира интереса ти? Занимавам се от […]

КУРС ПО CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

В свят, където конкуренцията става все по-ожесточена и за потребителите е все по-лесно да преминат от една компания към друга, е необходима стратегия, за да се задържиш на пазара. CRM дава възможност да се разбира и управлява поведението на клиентите. Когато компаниите дават на клиентите това, от което те се нуждаят, решават проблемите им и гарантират уникално потребителско изживяване, клиентите остават удовлетворени и лоялни. Ако компаниите не успеят да го направят, клиентите им отиват при друга компания. Customer Relationship Management (CRM) е стратегия за управление на взаимоотношенията и взаимодействията на компаниите с техните потенциални и настоящи клиенти. Много често CRM се възприема само като софтуерно решение, което автоматизира процесите в маркетинга и продажбите и се пропуска неговата основна характеристика, а именно, че CRM е философия, която поставя клиента и неговите потребности в центъра на фирмената дейност. Курс по Customer Relationship Management (CRM) Курсът по Customer Relationship Management (CRM)  е насочен […]